FAQ

Ofte stillede spørgsmål (FAQ)

Hvordan afgiver jeg en ordre?

For at afgive en ordre:

  1. Tilføj alle ønskede varer til din indkøbskurv.

  2. Vælg at fortsætte via vores hjemmeside Checkout eller via PayPal.

    • Hvis du vælger hjemmesidens checkout, klik på den grønne Checkout-knap øverst til højre.

    • Hvis du vælger PayPal, klik på PayPal-knappen.

  3. Du bliver ført til vores Kundeoplysninger-side. Indtast:

    • E-mailadresse

    • Navn

    • Adresse

  4. Har du en rabatkode, indtast den i feltet Rabatkode til højre, og klik på Anvend for at aktivere rabatten.

  5. Klik på Fortsæt til Leveringsmetode. Sørg for, at leveringsadressen er korrekt (hvis den er forskellig fra fakturaadressen).

  6. Klik på Fortsæt til Betalingsmetode og indtast dine betalingsoplysninger. Du kan markere, at leverings- og faktureringsadressen er den samme, hvis det er relevant.

  7. Klik på Afslut ordre. Du vil få vist en ordrebekræftelse på skærmen samt modtage en bekræftelsesmail.

Problemer under checkout? Kontakt vores kundeservice: service@rdnzqc.com

Hvad gør jeg, hvis varer mangler eller der er fejl i min ordre?

Kontakt os på service@rdnzqc.com med dit ordrenummer (Order #) og et billede af varen (maks. 1 MB). Vi sender den korrekte vare uden ekstra omkostning, og du behøver ikke returnere fejlleverede varer – de er en gave fra os.

Hvordan ved jeg, at min ordre er registreret?

Du modtager en bekræftelsesmail med ordrenummer og detaljer om dit køb.

Jeg vil ændre min ordre. Hvad skal jeg gøre?

Ordreændringer accepteres indtil kl. 23:00 (PDT, -7 GMT) samme dag, som ordren blev afgivet. Kontakt os på service@rdnzqc.com for at anmode om ændring.

Hvordan tilføjer jeg varer til min kurv?

  1. Gå til varen, vælg dine præferencer og klik på Tilføj til kurv.

  2. Du bliver ført til din Indkøbskurv. Indtast ønsket antal og fortsæt med shopping eller afslut ordre.

Hvordan ser jeg indholdet i min kurv?

Klik på Kurv-ikonet øverst på siden. Her kan du ændre mængden af varer eller fjerne varer ved at klikke på Fjern.

Hvordan fjerner jeg varer fra min kurv?

Klik på Kurv-ikonet, find varen og klik på Fjern under antal-feltet. Siden opdateres automatisk.

Hvordan ændrer jeg antal af en vare i min kurv?

Klik på Kurv-ikonet, find varen og indtast ønsket antal i feltet Antal. Beløbet opdateres automatisk.

Anbefalede browsere

Google Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer

Betalingsmuligheder

Vi accepterer: MasterCard, Visa, American Express, Discover, PayPal og Apple Pay.

Hvordan betaler jeg med PayPal?

Klik på PayPal-knappen under checkout. Du vil blive sendt til PayPal, hvor du indtaster dine oplysninger for hurtig og sikker betaling.

Hvordan bruger jeg en rabatkode?

  1. Vælg varen og klik på Checkout.

  2. Indtast dine oplysninger på Kundeoplysninger-siden.

  3. Indtast koden i feltet Rabatkode øverst til højre og klik på Anvend.

  4. Kontroller, at rabatten er korrekt anvendt i ordresummen.

Returnering og ombytning

Se vores Returpolitik for detaljer.
Kundeservice er åben 24/7 og svarer så hurtigt som muligt.

Hvordan returnerer jeg en vare?

Kontakt os via service@rdnzqc.com for vejledning.

Hvordan annullerer jeg en ordre?

Ordrer kan annulleres indtil kl. 23:00 (PDT, -7 GMT) samme dag. Kontakt service@rdnzqc.com for annullering.

Er online bestilling sikker?

Ja. Alle kreditkort- og personoplysninger krypteres via SSL (Secure Sockets Layer).

Er det sikkert at bruge mit kreditkort på siden?

Vores betalingsgateway bruger AES-256 kryptering, som sikrer sikker og pålidelig betaling online.

Bliver mine personlige oplysninger holdt private?

Alle oplysninger er fortrolige. Vi deler, sælger eller lejer aldrig dine data uden dit samtykke, medmindre loven kræver det.