Returpolitik

Retur og Refundering

Refundering

Vores returpolitik gælder i 30 dage. Hvis du har købt en vare, der er ældre end 30 dage, kan vi desværre ikke tilbyde kredit eller ombytning.

For at være berettiget til returnering skal varen være ubrugt og i samme stand som da du modtog den. Den skal også være i original emballage.

Ikke-returbare varer:

• Gavekort

For at gennemføre en returnering kræver vi en kvittering eller købsbevis.

Bemærk: Send ikke varen tilbage til producenten.

Delvise refunderinger

I visse situationer kan kun delvise refunderinger gives (hvis relevant):

• Varer, der returneres mere end 30 dage efter levering

Refundering (hvis relevant)

Når vi modtager og inspicerer din returnerede vare, sender vi dig en e-mail for at bekræfte modtagelsen. Vi vil også informere dig om godkendelse eller afvisning af refunderingen.

Hvis din refundering godkendes, bliver beløbet behandlet, og pengene vil automatisk blive tilbageført til dit kreditkort eller den oprindelige betalingsmetode inden for få dage.

Forsinket eller manglende refundering (hvis relevant)

Hvis du ikke har modtaget en refundering endnu:

1. Tjek først din bankkonto igen.

2. Kontakt derefter dit kreditkortselskab – det kan tage tid, før refunderingen er registreret.

3. Kontakt din bank. Der kan være behandlingstid, før en refundering bliver registreret.

Hvis du stadig ikke har modtaget din refundering, kontakt os på: service@rdnzqc.com

Salgsvare (hvis relevant)

Kun varer til normalpris kan refunderes. Desværre kan varer på udsalg ikke refunderes.

Ombytning (hvis relevant)

Vi ombytter kun varer, hvis de er defekte eller beskadigede. Hvis du ønsker ombytning til samme vare, send en e-mail til service@rdnzqc.com.

Gaver

Hvis varen blev markeret som gave ved køb og blev sendt direkte til dig, modtager du et gavekredit for returens værdi. Når varen modtages, vil et gavekort blive sendt til dig.

Hvis varen ikke blev markeret som gave, eller gavegiveren fik den sendt til sig selv for at give den senere, sender vi refunderingen til gavegiveren, og de vil få besked om returneringen.

Forsendelse

Du er ansvarlig for forsendelsesomkostninger ved returnering af varen. Forsendelsesomkostninger refunderes ikke. Hvis du modtager refundering, vil omkostningerne for returnering blive fratrukket refunderingen.

Afhængigt af hvor du bor, kan leveringstiden for ombyttede produkter variere.

Hvis du sender en vare til en værdi over kr 510, anbefales det at bruge en sporbar forsendelse eller købe forsendelsesforsikring. Vi kan ikke garantere modtagelsen af din returnerede vare.